Reporte anual · Pre-registro abierto
Estado del Stack Operacional LATAM 2026
El primer paper que cruza CX + Computer Vision + Infraestructura TI + Eficiencia Operativa en una sola foto de madurez por país y vertical en LATAM. Basado en 240+ diagnósticos reales.
del Stack
Operacional
Contenido del paper
6 capítulos. ~80 páginas.
Datos crudos, tablas comparativas por país/vertical, top 10 recomendaciones accionables.
Estado del CX LATAM
Adopción de IA conversacional, omnicanalidad real, % self-service por país y vertical. Benchmark de NPS, AHT, FCR.
Videovigilancia y Computer Vision
Madurez de IA aplicada a video. Casos: retail, manufactura, gobierno urbano. ROI medible por industria.
Infraestructura crítica
Uptime real LATAM vs benchmark global. Energía respaldada, redes industriales OT/IT, multi-cloud.
Eficiencia operativa
RPA, agentic AI, dashboards live. % de empresas con KPIs en tiempo real vs reportes mensuales.
Cuadro comparativo regional
México · Venezuela · Panamá · Colombia. Madurez relativa por país y por vertical.
Top 10 recomendaciones
Acciones priorizadas por ROI/esfuerzo para CIOs/CTOs mid-market que arrancan 2027.
Metodología
Datos reales, no encuesta de panel
Cada cifra proviene de los diagnósticos técnicos que Migura ejecutó en empresas reales durante el último ciclo. No es una encuesta auto-reportada — son mediciones hechas in-situ por consultores senior.
Los nombres de los clientes se mantienen bajo NDA. Los datos se publican anónimos y agregados por país, sector y rango de tamaño.
La metodología completa, el cuestionario aplicado y la matriz de scoring se incluyen en el apéndice del paper para que puedas replicar el ejercicio en tu propia organización.
Probá el Modelo de Madurez Migura 4D — es el mismo framework del paper aplicado a tu empresa en 5 min. Score por dimensión + benchmark + recomendaciones.