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F5 Networks Bronze Partner
AXIS Communications Gold Solution Partner
Ubiquiti Enterprise Partner
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17 años conectando tecnología y negocio

Soluciones que convierten tu operación en experiencia del cliente mejor

Integramos CX, IA agéntica, computer vision, infraestructura IT y eficiencia operativa para empresas que no pueden permitirse quedarse atrás.

Sin costo Sin compromiso Respuesta en 48h hábiles + 1 mes de soporte sin costo

LIVE · MIGURA OPERATIONS
CX
NPS 0
AHT –0%
IA conv. 0%
Canales 6 activos
VIDEO IA
Cámaras 0
Alertas hoy 0
Matrículas 0
Uptime 0%
INFRA
Uptime 0%
Amenazas 0
Latencia 0ms
Nodos 0
ITSM
Incidentes 0
MTTR 0 min
Activos 0
Automat. 0%
Impacto agregado · trailing 12m ↗ +28% YoY
enefebmarabrmayjunjulagosepoctnovdic

Partnerships con tier formal · 14 marcas líderes mundiales

Logo NICE Authorized
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Logo Asterisk Integrator

Cada tier es renovado anualmente por el fabricante. Ver el detalle.

Clientes

Marcas que confían en Migura

Una muestra de las empresas con operaciones críticas que ya trabajan con nosotros en Venezuela y México.

🇻🇪 Venezuela
Logo Bancamiga Logo Banesco Logo Calox Logo Duncan Logo La Santé Logo Escala Beds Logo Seguros Caracas
🇲🇽 México
Logo Telmex Logo Truper Logo Laboratorio Médico del Chopo

Logos y marcas son propiedad de sus respectivos titulares. Se muestran como referencia de clientes.

SLA público de respuesta · 48 horas hábiles
Si excedemos el plazo, sumamos 1 mes de soporte y mantenimiento sin costo al arrancar el proyecto.
Activar mi SLA

¿Te suena familiar?

Los líderes tecnológicos que nos contactan comparten estos dolores

"Nuestros agentes no dan abasto y el cliente espera demasiado."

CX / Contact Center

Solución Migura:
–35% AHT con CX inteligente
¿Es tu caso? Cuéntanos

"Tenemos cámaras en toda la planta pero seguimos perdiendo inventario."

Videovigilancia & analítica

Solución Migura:
–74% incidentes con video + IA
¿Es tu caso? Cuéntanos

"Cada caída de sistema nos cuesta miles y horas de empleados parados."

Infraestructura TI

Solución Migura:
99.9% uptime con infra Migura
¿Es tu caso? Cuéntanos

"Nuestro equipo TI apaga incendios y no avanzan los proyectos."

Eficiencia operativa

Solución Migura:
3× velocidad con automatización
¿Es tu caso? Cuéntanos

Migura Pulse · Operación en vivo

Lo que pasa ahora mismo en clientes Migura

Actualizado hace unos segundos
Cámaras IA activas
3,847
+2 en últimos 60s
Interacciones CX hoy
142,318
52% resueltas por IA
Incidentes resueltos · 7d
2,471
MTTR 18 min · –31% vs sem ant.
Uptime promedio hoy
99.97%
847 nodos · 3 países

Cifras agregadas anónimas del NOC Migura. No exponemos data de cliente individual. Actualización cada ~60s.

Reporte gratuito · 2026

Estado del Stack Tecnológico LATAM 2026

Benchmarks de CX, Computer Vision, Infraestructura TI y Eficiencia Operativa en México, Venezuela y Panamá: qué están adoptando las empresas que lideran su industria y dónde están las brechas. Te lo enviamos por correo.

Descargar el reporte gratis

Impacto medido en campo

Lo que cambia cuando Migura entra

–0%
Reducción en tiempo de atención
con NICE CXone
–0%
Menos incidentes de seguridad
con Hikvision + IA
0%
Uptime de infraestructura
con Cisco · Fortinet
Más velocidad operativa
con BMC · RPA

Nuestro proceso

3 pasos para transformar tu operación tecnológica

Sin contratos eternos. Sin promesas vacías. Metodología probada en más de 240 proyectos.

48 hrs
01

Diagnóstico sin costo

Mapeamos infraestructura, procesos, herramientas y dolores reales en sesiones con tu equipo.

  • Audit técnico in situ
  • Entrevistas a stakeholders
  • Inventario y benchmarks
1–2 sem
02

Diseño de solución a medida

Construimos arquitectura, definimos KPIs, presentamos roadmap y propuesta económica transparente.

  • Arquitectura técnica
  • KPIs y roadmap
  • Propuesta económica clara
Ongoing
03

Implementación y acompañamiento

Ejecutamos, integramos, capacitamos y medimos. Acompañamos hasta que los números cierren.

  • Implementación por hitos
  • Capacitación operativa
  • Monitoreo y soporte continuo
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Paso 1 sin costo · respuesta en 24h

Casos de éxito

Resultados reales. Empresas que ya lo comprobaron.

Los clientes citados están bajo NDA. Mostramos industria, tamaño, geografía y métrica auditadas internamente. Las referencias completas se entregan en el diagnóstico, bajo confidencialidad firmada.

Computer Vision NDA
–31%
mermas en planta · 90 días

"En 90 días detectamos patrones que nuestro CCTV anterior simplemente ignoraba. La merma bajó un tercio sin sumar guardias."

Director de Operaciones
Retailer regional · 47 sucursales
Venezuela + Panamá · 2024
CX Inteligente NDA
+18 pts
NPS en 6 meses

"Pasamos de NPS 24 a 42 después de implementar la omnicanalidad con NICE. La IA conversacional resuelve 52% de las interacciones sin tocar humano."

VP Customer Experience
Banca de consumo · área cobranzas
México · 2025
Infraestructura NDA
99.97%
uptime · 14 meses continuos

"Antes teníamos caídas mensuales. Llevamos más de un año con una sola caída no programada. La continuidad del negocio dejó de ser tema en directorio."

CIO
Operador logístico multinacional
3 países LATAM · 2024–25

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de la primera reunión

¿En qué países operan?
Operación regional desde Venezuela, México y Panamá. Hemos ejecutado proyectos en Colombia, República Dominicana, Ecuador y Perú con socios locales.
¿Trabajan solo con grandes empresas?
No. Tenemos clientes desde 50 colaboradores hasta corporativos con presencia en 10 países. El factor es la complejidad operativa, no el tamaño.
¿Cuánto tarda un proyecto típico?
Depende de alcance. Diagnóstico: 48 hrs. Diseño: 1–2 semanas. Implementación: desde 4 semanas (pilotos) hasta 6 meses (rollouts multi-país). Te damos cronograma realista en la fase 2.
¿Ofrecen soporte post-implementación?
Sí. Mantenimiento, monitoreo 24/7 y soporte por niveles (SLA configurable). Tenemos portal de tickets, NOC y equipo de campo en cada país.
¿Pueden integrar con mis sistemas actuales?
Sí. Trabajamos con las plataformas líderes (NICE, Cisco, Fortinet, Hikvision, APC, Microsoft, AWS, Azure) y APIs abiertas. Lo común es hacer integraciones, no migraciones forzadas.
¿El diagnóstico gratuito implica compromiso?
No. 90 minutos con un consultor senior + informe ejecutivo en 7 días hábiles. Si después de eso decides no avanzar, no pasa nada. Más del 60% de los diagnósticos cierran, el resto se queda en la biblioteca para cuando estén listos.

¿Tienes otra pregunta que no está aquí? Respondemos en menos de 24 horas.

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