Catálogo 2026

Soluciones Migura · v2026.05

Soluciones Migura · 2026

Catálogo de soluciones

Integración tecnológica empresarial · 17 años · 240+ proyectos · 14 partners certificados · Operación regional MX · VE · PA.

Versión 2026.05 NDA · Confidencial bajo solicitud

Índice

01 Sobre Migura
02 Las 5 unidades de negocio
03 Industrias atendidas
04 14 partners certificados con tier
05 Cómo trabajamos (3 pasos)
06 SLA público de 48h
07 Cómo contactarnos

01 · Sobre Migura

Integradores tecnológicos hace 17 años

Soluciones Migura existe desde 2008. Integramos las cuatro capas que toca toda empresa moderna — experiencia al cliente, seguridad con video IA, infraestructura TI y eficiencia operativa — bajo un solo SLA cruzado. No vendemos cajas: vendemos resultados auditables.

Años LATAM

240+

Proyectos

Partners

Países

Nuestra misión

Conectar personas con oportunidades a través de la tecnología, contribuyendo al bienestar y crecimiento colectivo en LATAM.

02 · Unidades

5 unidades. Un solo SLA cruzado.

Cada unidad funciona por separado. Lo que nos distingue es que se hablan entre sí — una sola conversación contractual y técnica.

–35% AHT

CX Inteligente

Partners certificados

NICE · Cognigy · Webex Contact Center

–74% incidentes

Computer Vision · Seguridad

Partners certificados

Hikvision · Dahua · AXIS · S2 Security

99.9% uptime

Infraestructura TI

Partners certificados

Cisco · Fortinet · Panduit · APC · HPE

+3× productividad

Eficiencia Operativa

Partners certificados

BMC · Power BI · Grafana · Microsoft

03 · Industrias

Hablamos tu sector

Retail

–31% merma en planta en 90 días+22% conversión en pasillo crítico

Operas 5, 50 o 500 sucursales.

Banca / Servicios Financieros

+18 pts NPS en cobranzas (6 meses)52% self-service

Auditás cada cambio de versión.

Gobierno

99.95% disponibilidad de servicios públicos digitales+47% resolución de incidentes urbanos

Operas con presupuesto público bajo escrutinio.

Industria / Manufactura

–28% paradas no programadas+92% detección de incumplimientos EPP

Cada minuto de planta detenida son miles de dólares en producción perdida.

Fintech

–45% costo de soporte–25% abandono en onboarding digital

Creces en usuarios más rápido que en headcount.

Aseguradoras

–50% tiempo de apertura de siniestro (FNOL)–55% tiempo de emisión de pólizas

El asegurado mide la relación por cómo respondés en el siniestro.

Telco e ISP

–45% llamadas a soporte–robos en sitios y torres

Tu suscriptor te mide por el servicio y por cómo respondés cuando falla.

Hospitalidad / Hoteles

–35% tiempo de atención al huésped3× consultas resueltas sin saturar recepción

Operas un hotel boutique o una cadena de varias propiedades.

Salud / Clínicas y Hospitales

–35% tiempo en la central de citas y atención92% detección de cumplimiento de EPP del personal

Una clínica o un hospital no se puede dar el lujo de que se caiga la red, de que la central de citas colapse o de que un acceso quede sin control.

04 · Partners

14 partners con tier formal

Cada tier es renovado anualmente por el fabricante. Esto no es un logo en un slide — es certificación activa que se audita.

NICE

Authorized Partner

Cognigy

Partner Oficial

Hikvision

Premium Partner

Dahua

Authorized Partner

AXIS

Gold Solution

Cisco

Certified Specialist

Fortinet

Advanced Partner

Bronze Partner

APC by Schneider

Authorized

HPE

Silver Partner

Dell

Partner

Panduit

Authorized

Siemon

Certified

Ubiquiti

Enterprise Partner

05 · Cómo trabajamos

3 pasos. Sin contratos eternos.

48 hrs

Diagnóstico sin costo

Mapeamos infraestructura, procesos, herramientas y dolores reales en 90 minutos con un consultor senior. Entregable: informe ejecutivo en 7 días hábiles.

1–2 sem

Diseño de solución a medida

Arquitectura, KPIs, roadmap y propuesta económica transparente. Sin sub-contrataciones invisibles.

Ongoing

Implementación y acompañamiento

Hitos pactados, capacitación operativa, NOC 24/7 con MTTR público. Permanencia mínima 90 días + opt-out anual.

06 · SLA público

Compromiso por escrito

Respuesta inicial

48 horas

Si excedemos este plazo respondiendo tu intake, sumamos 1 mes de soporte y mantenimiento sin costo al arrancar el proyecto. Compromiso firmado.

Operación (Sev-1)

MTTR 30 min

NOC 24/7 con escalation paths definidos. Multa contractual si fallamos los KPIs pactados. No hay best-effort en Migura.

07 · Contacto

3 países. 3 caminos para empezar.

🇲🇽 México

Calle Melchor Ocampo 469, Int. 401. Col. Anzures, CDMX. CP 11590

+52 55 5813 4594

🇻🇪 Venezuela

Av. Francisco de Miranda, Edif. Parque Cristal. Torre Este Ofic. 1-06. Caracas 1060.

+58 212 740 1118

🇵🇦 Panamá

Operación regional. Ciudad de Panamá.

info@solucionesmigura.com

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